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Clientes afectados
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Dirección de Aduanas
retiene envíos internacionales
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Correos de Costa Rica se encuentra
realizando consultas legales para solucionar el problema.
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San
José, 29 de noviembre del 2011. Correos de Costa Rica comunica a sus
clientes que por disposición de la Dirección General
de Aduanas, se están remitiendo a control aduanero la totalidad de los envíos
catalogados como postales y que a criterio de esta dirección no sean
correspondencia, lo que está ocasionando atrasos en el proceso de entrega de
los envíos internacionales.
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Esta situación se debe a que todos los
envíos provenientes del exterior, deben ser sometidos a control y es la Dirección General
de Aduanas la que determina cuales son sujetos a inspección, proceso que se
realiza exclusivamente en el Centro Postal Zapote.
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Correos de Costa Rica lamenta esta situación
y los inconvenientes causados a nuestros clientes, por ello, pone a
disposición su Plataforma de Servicio al Cliente para atender todas sus
consultas mediante la línea gratuita 800 900 2000 o directamente en el Centro Postal Zapote, ubicado 200 metros sur de la Iglesia Católica.
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En caso de retención del envío, el horario
de atención de la oficina de la Dirección General de Aduanas en el Centro
Postal Zapote es de 8:00 am
a 4:00 pm.
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Correos de Costa Rica ya se encuentra en
procesos de consulta y análisis de la situación con el fin de que el servicio
de entrega de envíos internacionales no se vea afectado.
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Correos de Costa
Rica- RICOH
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Juntos por un país
más verde
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La campaña pretende recuperar del mercado
más de 4.000 botes de tóner mensuales, evitando que
se conviertan en contaminantes.
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San
José, 17 de noviembre del 2011. Como parte de una sólida política ambiental, Correos de Costa
Rica y la empresa RICOH
COSTA RICA S.A. lanzaron la
mañana de este jueves 17 de noviembre, una alianza estratégica, en la cual,
Correos realizará la recolección de botes vacíos de tóner
marca RICOH en todo el país, servicio que viene a complementar el compromiso
de ambas empresas con el ambiente y su protección.
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Por medio de esta alianza, los clientes
podrán llevar sus botes y/o repuestos de impresoras y multifuncionales
Ricoh a las sucursales de Correos de Costa Rica o
bien entregarlos al mensajero al momento de recibir el nuevo producto. Las
sucursales que servirán como centros de acopio para la recolección son:
Alajuela, Correo Central, Cartago, Escazú, Heredia,
Ciudad Quesada, Pérez Zeledón, Puntarenas, Limón, Liberia y Nicoya; pero las
personas también podrán entregar los botes en cualquiera de las 118
sucursales del Correo a lo largo del todo el país. Es muy importante
mencionar, que este servicio es totalmente gratuito.
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Con este nuevo servicio, Correos de Costa
Rica y RICOH garantizan que mensualmente más de 4000 botes vacíos de tóner de la marca Ricoh serán
tratados y procesados de forma ambientalmente responsable, evitando que se
conviertan en contaminantes para el ambiente.
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El Gerente General de Correos de Costa Rica,
Álvaro Coghi expresó su satisfacción por el convenio pactado con RICOH COSTA
RICA, ya que complementa las acciones de Correos a favor del uso sostenible
de los recursos.
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“Correos es una empresa con una clara visión
ambiental, donde el uso sostenible de los recursos, se convierte en uno de
nuestros ejes fundamentales para el desarrollo económico y organizacional de
la empresa, por ello contamos con una Comisión ambiental y políticas de
ahorro en papel y agua, esta alianza es una gran oportunidad para
complementar esas acciones a favor del ambiente”, agregó Coghi.
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Por su parte, el Gerente General de Ricoh Costa Rica, José Leonardo Rodríguez indicó que la alianza con Correos de
Costa Rica es una muestra más del profundo compromiso ambiental que desde el
año 2007 desarrolla Ricoh en Costa Rica y que les
ha llevado a recolectar y disponer responsablemente más de 211 toneladas de
materiales
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“Hemos venido invirtiendo dinero y esfuerzo
de forma sistemática y enfocada en diferentes iniciativas de responsabilidad
ambiental y social. Ahora queremos extender nuestras acciones involucrando al
100% nuestros clientes en todo el país, con el objetivo de reducir el impacto
de nuestras actividades en el medio ambiente y esta alianza con Correos de
Costa Rica resultó ser una excelente forma de hacerlo”, acotó Rodríguez.
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Para mayor información sobre este servicio
puede escribir al correo: recolecciondebotes@ricoh.co.cr o bien a la
línea gratuita 800 900 2000 de la Plataforma de Servicio al Cliente de
Correos de Costa Rica.
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Tratamiento
de los botes:
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Todos los botes recolectados son acopiados,
clasificados, limpiados y posteriormente embalados en tarimas que se envían a
una empresa en Cartago para que sean convertidos en energía a través del
sistema de co-procesamiento; proceso que genera una energía de hasta un 30%
superior a la que producen otros combustibles fósiles, de tal forma que
generan menos emisiones al ambiente.
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Aproximadamente
por cada tonelada de plásticos co-procesados se dejan de enviar cerca de 750 Kg
de CO2 equivalente al ambiente.
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Promoción “Múdate y Gana”
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Reglamento
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Reglamento oficial de la promoción “Múdate y
Gana con Correos de Costa Rica”
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Reglamento
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Cobro de anualidad
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Desde ya puede
cancelar su Apartado Postal
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Puede realizar el pago durante noviembre,
diciembre y enero sin recargo alguno, a partir de febrero deberá pagar 50%
más.
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San
José, 1 de noviembre del 2011. A partir de este martes 1 de noviembre, Correos de
Costa Rica, pone al cobro la anualidad por el derecho de uso de los Apartados
Postales, que le permiten al cliente recibir sus envíos de manera segura y en
un solo lugar. El monto a cancelar por el casillero es de 10 mil colones.
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Este año, Correos amplió el plazo para el
cobro de este servicio con el fin de ofrecerle al cliente mayores
posibilidades de cancelar a tiempo su Apartado Postal.
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Por ello, durante los meses de noviembre y
diciembre de 2011 y enero del 2012, podrá cancelar la anualidad del apartado
sin recargo alguno; a partir del mes de febrero deberá cancelar un 50% de
recarga. Si para el mes de marzo, el pago no fue realizado, se perderá el
derecho de uso sobre el casillero.
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Correos de Costa Rica pone a disposición del
cliente más de 70 mil apartados postales distribuidos en sus 118 sucursales,
centros comerciales, urbanizaciones, entre otras, con el fin de garantizar
seguridad y comodidad en la recepción de la correspondencia.
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Actualmente, el Correo Oficial de la República
cuenta con Apartados Postales a disposición del público; las personas
interesadas deberán acercarse a la sucursal de su interés y solicitar el servicio,
para lo cual, deberán presentar en caso de personas físicas, cédula y copia
de la misma.
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Para personas jurídicas los requisitos son:
cédula jurídica y su copia, así como la cédula del apoderado general de la
empresa y copia respectiva.
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Además deben cancelar el derecho de uso a un
costo de 10 mil colones, el cual, se cancela una sola vez más la anualidad.
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Para más información puede accesar a la
página web: www.correos.go.cr o a la línea gratuita 800
900 2000.
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